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최근 티몬으로부터 티켓이 무단 환불되는 등 소비자들이 피해를 입는 상황이 속출하고 있습니다. 이는 큐텐 대표의 무리한 사업 확장으로 자금 상황이 악화돼 일어난 사태인데요. 티몬과 위메프에서 구매한 상품에 대한 환불 신청을 위해 환불 신청 안내 페이지 및 고객센터 전화번호를 알려드립니다.
티몬 환불 신청페이지
티몬 어플을 실행해 줍니다.
▶우측 하단 [마이티몬]을 눌러줍니다.
▶[고객센터]를 선택하고 [취소/환불/교환] 영역을 터치합니다.
▶[1:1 채팅상담]을 신청하면 교환 및 환불 안내를 받을 수 있습니다.
#고객센터 번호
1544-6240
위메프 환불 신청페이지
위메프 어플을 실행해 줍니다
▶우측 하단 [마이페이지]로 이동해 주세요.
▶[위메프 상담 1:1 문의]를 눌러주세요.
▶[1:1 문의하기]를 통해 문의글을 남길 수 있습니다.
▶아쉽게도 실시간 상담은 운영하고 있지 않으니 문의내용을 남겨두시기 바랍니다.
#고객센터 번호
1588-4763
환불 주의사항
현재 티몬과 위메프의 강제 환불과 구매한 상품권을 사용할 수 없는 현상으로 많은 고객들이 문의를 신청하고 있습니다. 1:1 상담란에 [지연]이라는 표시가 있는 만큼 상담원과 연결되기까지 상당히 오랜 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.
이는 티몬과 위메프뿐만 아니라 이들을 인수한 큐텐(Qoo10) 계열사 이커머스에서도 같은 현상이 일어나고 있는데요. 아래 쇼핑몰에서 물건을 구입할 경우 물건이 오지 않거나 무기한 지연될 수 있기 때문에 사태가 안정화될 때까지는 다른 곳에서 구매하시길 권장드립니다.
#구매 주의처
현재 물건 구매 시 주의해야 하는 쇼핑몰 리스트
1. 큐텐
2. 위메프
3. 티몬
4. 인터파크
5. 위시 플러스
6. AK몰
이상으로 티몬과 위메프의 재정 악화로 인한 환불 사태에 고객센터에 문의할 수 있는 방법에 관하여 알아보았습니다. 모쪼록 고객분들은 많은 피해가 없길 바랍니다.
